订单说明
2019-03-25 10:54:44

订单状态说明

    1) 等待支付

    新华书店网上商城在暂未收到您款项时,订单会显示“等待到款”,建议您在下单起24小时内及时付款。

 

    2)等待确认订单

    订单提交成功后,新华书店网上商城将审核用户信息,如:收货地址、手机号码、发票信息等,在此期间订单会显示“等待确认订单”。

 

    3)等待预售商品到货

若您订购的商品为预售商品,商品到货前订单会显示“等待预售商品到货”。

 

4)正在配货

若您的订单已通过审核,订单会显示“正在配货”

    

    5)已出库

    若您的订单已经完成分拣,订单会显示“已出库”。

 

    6)已发货

    若您的订单已正在配送途中,订单会显示“已发货”。

 

    7)已送达

    若您已收到商品并在“我的订单”中进行了“确认收货”,订单会显示“已送达”。

    若您未进行“确认收货”操作,系统在发货后的7天默认变为“已送达”。

订单状态为“已发货”,但订单中的物流配送信息显示“配送成功”时,系统会默认将您的订单状态显示为“已送达”。

 

    8)交易成功

    若您的订单状态为“已送达”,且此状态后的7天内未发生退换货,系统将默认变为“交易成功”。

 

9)已取消

订单在显示“已出库”前,您进行了“取消订单”,订单会显示“已取消”。

    若订单未送达、送达后未签收或签收后办理了退货,订单状态都会默认显示“交易关闭”。

    若您订单中的商品缺货,或您的订单超出了订单保留期限,或您将订单进行了取消操作,订单都将显示“交易关闭”状态。

 

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拆单、分单说明

为使您更快速、更便捷地收到您的商品,系统会根据您订单中商品所在门店,默认将您的订单分为子订单,并按子订单分包裹为您配送。

总订单金额满49享受包邮,不满则需支付邮费。

电子发票按订单开具。