礼品卡使用说明
2022-08-01 15:53:04

一、说明

新享卡为新华互联电子商务有限责任公司面向社会公众发行的,仅限用于在新华书店网上商城购买商品(含电子书)的单用途购物卡。

 

二、如何绑定

登录新华书店网上商城,前往【个人中心】-【我的礼品卡】可绑定礼品卡,也可查看已有可使用或不可使用的礼品卡。


网站【个人中心-我的礼品卡】



APP【我-礼品卡】


 

三、如何使用

登录新华书店网上商城选购图书,在【提交订单页】选择【使用礼品卡】,选择可使用的礼品卡完成付款。可同时选择多张礼品卡支付。礼品卡支付不足部分,需选择其他支付方式支付。

 

  

【提交订单】


四、礼品卡使用规则

1. 新华书店网上商城礼品卡又称新享卡,包括图书卡、礼遇卡及通用卡;单张不记名卡限额不得超过1000元;

2. 礼品卡仅限在新华书店网上商城使用;

3. 礼品卡有效期:自兑换之日起36个月,卡内金额可分次使用,需在有效期内使用,过期自动失效;

4. 同一账户支持绑定多张礼品卡;

5. 礼品卡一经售出,不退换、不记名、不挂失、不计息、不可兑换现金;

6. 礼品卡激活成功后即与单一账户绑定,不能跨账户使用,可以登录【个人中心-我的礼品卡】查询余额、有效期、使用记录等信息;

7. 礼品卡支付的订单取消或退货退款后,用卡支付金额将退回卡内;

8. 购买礼品卡可申请开具普通发票;订单中使用礼品卡进行支付的部分不支持开票;

9. 礼品卡可与活动、优惠券、积分同享;

10. 多张礼品卡可合并使用,支付金额不足部分可用其他支付方式支付;

11. 图书卡仅支持购买图书类商品(包含电子书);礼遇卡支持购买除图书、电子书外的实物商品;通用卡支持购买平台内全部实物商品;

12. 新华书店网上商城保留不定时修改礼品卡使用规则、条款和使用条件的权利,所有规则、条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。

 

五、常见问题

Q:购买礼品卡如何开发票?

A:可开具电子普通发票,确认订单页填写发票信息后提交订单,订单完成后自动开票。

 

Q:为什么输入卡密一直提示卡不存在?

A:此种情况很有可能是密码输入错误,注意区分数字0与字母O,数字8与字母B,数字1与字母I。

 

Q:购买礼品卡时如何支付?

A:在【确认订单页】,选择【使用礼品卡】,在【可用礼品卡】中,选择需要使用的一张或多张礼品卡后提交订单即可。

 

Q:使用礼品卡下单,如何计算包邮?

A:使用礼品卡不会影响购买商品的运费计算。订单中的商品金额如满足包邮条件即可享受包邮。

 

Q:使用礼品卡支付的订单退货时,如何退款?

A:将按订单中礼品卡和现金的支付比例退款。如:订单总金额100元(其中礼品卡金额25元,现金75元),退货商品金额是50元,则礼品卡将退50/100*25=12.5元、现金将退50/100*75=37.5元。

 

Q:礼品卡支付订单,礼品卡金额能开发票吗?

A:我们会在您购买礼品卡时为您开具发票,您使用礼品卡兑换商品时将不再为您开具发票,但订单中的现金支付差额部分可以开具发票。


Q:礼品卡金额不足以支付订单全款时怎么办?

A:当一张礼品卡金额不足以支付订单全款时,您可以选择使用多张礼品卡支付;当账户中礼品卡总金额不足以支付订单全款时,您可以通过网上支付等其他支付方式支付差额。

 

Q:哪些商品不能使用礼品卡?

A:知识付费类产品暂时不支持使用礼品卡支付。

 

Q:支持定制实体卡吗?

A:支持。根据不同卡种和数量,制卡周期不同,具体细节请联系客服400-666-6505。

 

Q:支持定制个性化卡面吗?

A:支持。电子卡可以根据您的需要定制任意面值;实体卡定制最大面值不能超过1000元,具体细节请联系客服400-666-6505。

 

Q:实体礼品卡配送收取运费吗?

A:实体礼品卡配送免收运费。